市規(guī)劃資源局聯(lián)合市大數(shù)據(jù)中心、市社保管理中心、市住房擔保公司、銀行青島分行將于明日推出全新還貸“一件事”服務(wù)即房產(chǎn)抵押登記“無需面對面代辦”3.0升級版，解決居民辦理房產(chǎn)抵押注銷時來回奔波的困境。 見↓

目前，北京正逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。 居民小張終于可以申請因疫情封城而推遲的房產(chǎn)過戶了。 然而中介告知，盡管房貸已還清，但房貸仍未取消！

疫情還沒有完全過去，整個流程可以在網(wǎng)上完成嗎？

辦理組合按揭，必須先到建行，再到社保中心，再到房產(chǎn)登記中心。 你可以通過點擊手機來實現(xiàn)嗎？

還清證明、委托書、身份證明，這么多材料，一個都不能帶嗎？

是否可以“一件事”一起取消抵押貸款并退還擔保金額？

以上答案都是肯定的！ ！

還貸的“一件事”是什么

所謂還貸“一件事”，是指貸款債務(wù)人在還貸的同時，可以通過“隨必”移動終端“一件事”服務(wù)入口提交房屋抵押登記注銷申請，實時掌握申請進度。 您也可以在線完成保證金額的退款。 “一件事”一體化包括開具商業(yè)和社保房貸還款憑證、注銷抵押權(quán)登記、部分返還擔保金額、提前還房貸和提取社保（待推出）等全流程通過“一站式”平臺實現(xiàn)。 數(shù)據(jù)對接，真正實現(xiàn)“足不出戶”、“零材料提交”的實事享受便捷。

償還貸款“一件事”將如何產(chǎn)生影響

在傳統(tǒng)模式下，居民雖然還清了貸款，但往往要多次往返農(nóng)行和登記中心才能取消抵押登記。 在還貸“一件事”上，利用數(shù)據(jù)互聯(lián)，簡化辦理流程，減少居民線下出行，降低群眾辦事成本。 以下為新舊程序?qū)Ρ龋ㄒ陨虡I(yè)+社保組合抵押貸款抵押權(quán)取消為例）：

【案例分析】小張在買房的同時拿出了商業(yè)和社保抵押貸款上海抵押貸款，并代理辦理了抵押登記。 抵押清償完畢后，首先到建行辦理商業(yè)抵押還款證明上海抵押貸款，并取得建行授權(quán)辦理抵押權(quán)注銷的授權(quán)書； 然后到社保中心辦理社保抵押貸款還款證明； 最后到登記大廳提交申請材料，代理辦理抵押權(quán)注銷。

現(xiàn)在，小張在辦理房貸還款手續(xù)的同時，只需在網(wǎng)上提交取消房貸申請即可。 注銷申請信息立即推送至相關(guān)建行和登記機構(gòu)。 撤銷申請的確認和案件的初審均由系統(tǒng)在數(shù)秒內(nèi)智能完成。

還貸“一物”時可以申請什么業(yè)務(wù)

目前試點階段，接入“一件事”還款的機構(gòu)有：

1.上海市社會保障管理中心

2、上海房屋產(chǎn)權(quán)融資擔保有限公司

3.中國建設(shè)銀行股份有限公司北京支行

為此，“一物”可通過建行代理純商業(yè)抵押貸款、商業(yè)+社保組合抵押貸款、社保中心或擔保公司代理純社保抵押貸款申請注銷抵押貸款還款。 其中，如果抵押權(quán)人是擔保公司，則可能涉及擔保金額的退款或支付。

如何優(yōu)化升級還貸“一件事”

一方面，邀請更多商業(yè)建設(shè)銀行加入還貸，并考慮減少商業(yè)貸款等其他產(chǎn)品種類是“一回事”； 事”的受眾和服務(wù)范圍。

快來看看它是如何工作的

（右圖中的數(shù)字為虛擬數(shù)字）

中國聯(lián)通終端支持隨拍APP、支付寶隨拍小程序、微信隨拍小程序的運行。

服務(wù)入口

在招投標APP或兩個小程序首頁，點擊【服務(wù)】——點擊“一件事服務(wù)”中的【還貸一件事】，進入服務(wù)說明頁面。

通知頁面

核對通知聲明，點擊【下一步】進入房產(chǎn)信息校準頁面。

屬性信息校準頁

輸入產(chǎn)權(quán)證書登記號，點擊【確定】，校驗通過后，進入抵押信息頁面。

當輸入的產(chǎn)權(quán)信息不正確、產(chǎn)權(quán)人不匹配、或者房產(chǎn)有多棟、查封限制等時，會提示標定失敗，需要重新輸入產(chǎn)權(quán)登記號產(chǎn)權(quán)證書或退出經(jīng)營。

抵押信息頁面

根據(jù)房屋產(chǎn)權(quán)標定情況的不同，分為單一抵押信息和多重抵押信息，所需抵押注銷業(yè)務(wù)可單獨辦理。 點擊【刪除注銷】，進入抵押注銷校準頁面。

抵押核銷校準頁

若涉及社保房貸，則對當前房貸社保還款狀況進行校準。 若當前狀態(tài)已還款，確認社保信息后，點擊【確認提交】即可完成申請操作。 您可以點擊【我的文件】查看文件處理進度。

溫馨提醒：1、由于社保還款確認存在一定的延遲，為確保校準通過，請在社保抵押還款后三個工作日提交申請；

2、商業(yè)抵押貸款的還款狀況將在提交文件后由交通銀行進行首次審核確認，并給出相應(yīng)的推論。

若還有其他抵押信息，可根據(jù)需要繼續(xù)申請相應(yīng)的注銷業(yè)務(wù)，并形成新的申請。

如果社保抵押目前的狀態(tài)還沒有還清，就很難繼續(xù)代理辦理。 您可以點擊【退出】或代您辦理其他取消業(yè)務(wù)。

當出現(xiàn)用戶多次申請、抵押權(quán)人發(fā)起取消、或者歷史數(shù)據(jù)導致線上代理難以處理的情況時，會提示校準失敗，可以點擊【退出】或處理代表用戶取消其他服務(wù)。

辦公簿

點擊【我的文檔】進入文檔頁面。

點擊【處理物品】進入物品詳情頁面，您可以在其中查看不同物品的進度。

點擊【查看審批進度】進入處理詳情頁面，您可以查看各部門的審批進度、對應(yīng)的處理時間、審批處理原因等詳細處理信息。

常見問題Q&A

1、哪些情況符合還貸“一件事”

需要滿足兩個條件：一是申請注銷的抵押登記為個人住房抵押貸款。 其中，個人住房抵押貸款可以是純商業(yè)抵押貸款、純社保抵押貸款或商業(yè)與社保抵押貸款的組合。

二是個人住房抵押登記涉及的抵押物已全部清償完畢。 住房抵押貸款中包含社保抵押的，應(yīng)當在社保抵押還清后3個工作日內(nèi)提出申請。

但一些特殊抵押登記暫不能納入還貸“一件事”，必須到房產(chǎn)所在區(qū)的登記中心現(xiàn)場辦理。 其中包括抵押登記涉及多個房地產(chǎn)（停車位除外）的位置，或者抵押登記債務(wù)以外幣計價。

2. 誰可以聲稱償還貸款“一件事”

本業(yè)務(wù)的申請人應(yīng)當是個人住房抵押登記的抵押人、登記抵押的主要貸款人。

3、“一件事”還貸有何計劃

您應(yīng)準備與個人住房抵押登記相關(guān)的《不動產(chǎn)所有權(quán)證》（以下簡稱“房產(chǎn)證”），申請過程中根據(jù)提示輸入房產(chǎn)登記號碼，選擇需要注銷的抵押登記。

4、貸款的“一件事”需要多長時間才能還清？

還貸“一事”涉及建行、公積金中心、擔保公司、登記中心多部門聯(lián)合審核。 根據(jù)情況，處理時間略有不同。 對于符合即時核準注冊條件的，一般會在1-3個工作日內(nèi)返回初審結(jié)果； 其他復(fù)雜案件，反饋時間不超過7個工作日。

5、如何查詢貸款還款進度“一件事”

申請人可前往PC端“一網(wǎng)通辦”總門戶、手機“隨必”APP、微信或支付寶“隨必”小程序“我的”頻道-“我的證件”居民主頁（個人中心），查詢代理進度及代理結(jié)果，實時查看各部門的審批進度及相應(yīng)的辦理時間。

六、涉及擔保金額的退款或付款如何操作

提前償還抵押貸款可能涉及部分返還擔保金額。 取消完成后，點擊“流程狀態(tài)”頁面的“退款”按鈕，按照系統(tǒng)提示完成網(wǎng)上退款申請； ，必須在支付擔保金額后才能發(fā)起申請。 您可以通過廣州市社會保障中心網(wǎng)站（ ）查詢業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點或撥打熱線電話進行咨詢。

7. 網(wǎng)上申請擔保退款后，多久可以收到退款？

退款申請一般會在1個工作日內(nèi)返回初審結(jié)果。 退款申請獲得批準的，將按照《轉(zhuǎn)賬及退款合同》的相關(guān)規(guī)定，在15個工作日內(nèi)退款至指定賬戶。

8、生產(chǎn)證明上有車位的房子申請還貸是“一件事”嗎？

可以，但如果同一個生產(chǎn)許可證中有多個房屋部件，則很難申請。

9、同一套房子有多筆抵押，可否申請“一物一物”還款

是的，在對接機構(gòu)的服務(wù)范圍內(nèi)，您可以按照頁面提示分別辦理取消抵押貸款，并形成不同的文件。

10. 經(jīng)營貸款或最高額抵押貸款是否可以申請“一事”還款

以房產(chǎn)抵押經(jīng)營貸款或最高額抵押貸款等非個人住房抵押產(chǎn)品可通過“互聯(lián)網(wǎng)一網(wǎng)通”平臺辦理，但目前代理流程需經(jīng)工商銀行認定。

11、校準失敗會出現(xiàn)什么情況以及如何處理

序列號

校準失敗原因

提示信息

處理規(guī)則

1

所輸入的案號在當前登記的產(chǎn)權(quán)中找不到

房產(chǎn)證登記號不存在

重新輸入準確的產(chǎn)權(quán)注冊號

2

申請人不是該房屋的現(xiàn)任業(yè)主

產(chǎn)權(quán)錯配

由業(yè)主和主要貸款人登錄并操作

3

2003年之前的歷史登記數(shù)據(jù)，存在一致性問題

該產(chǎn)權(quán)歷史數(shù)據(jù)存在異常

聯(lián)系抵押權(quán)人（工商銀行或社保中心）發(fā)起申請

4

產(chǎn)權(quán)與多棟房屋相關(guān)

該產(chǎn)權(quán)有多條房屋信息

聯(lián)系抵押權(quán)人（工商銀行或社保中心）發(fā)起申請

5

登記系統(tǒng)查不到產(chǎn)權(quán)房源門牌號

產(chǎn)權(quán)證門牌號不符

聯(lián)系抵押權(quán)人（工商銀行或社保中心）發(fā)起申請

6

產(chǎn)權(quán)房登記系統(tǒng)目前無抵押信息

目前暫無房產(chǎn)證房屋抵押信息

無需索賠

7

查到的抵押信息非指定金融機構(gòu)

暫不可申請非指定金融機構(gòu)抵押貸款

相關(guān)建行開業(yè)后申請

8

重復(fù)申請的一站式服務(wù)

注冊號：XXXX； 抵押憑證號碼：XXXX 申請已存在

無需重新申請

9

建行或社保中心已申請

申請已由抵押權(quán)人（工商銀行或社保中心）發(fā)起，申請?zhí)枮閄XXX

無需再次申請，等待建行或社保中心申請結(jié)果

12. 如果申請不獲批準怎么辦？

還貸“一件事”設(shè)置了房屋信息和抵押信息兩級校準規(guī)則。 如果申請?zhí)峤怀晒?，通常滿足數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，可以實現(xiàn)智能化“二次審批”，無需人工干預(yù)，完成抵押注銷。 如果不予批準，可能是因為農(nóng)業(yè)銀行在初審時發(fā)現(xiàn)商業(yè)抵押貸款未償還或輸入的信息有誤。 此時，您可以聯(lián)系抵押權(quán)人（工商銀行或社保中心）發(fā)起申請。