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哪個(gè)平臺(tái)借款快(借款平臺(tái)哪個(gè)容易通過)?

知識(shí)問答 (188) 2023-08-02 10:09:02

宜信回應(yīng):主動(dòng)勾選才會(huì)生效

有網(wǎng)友王女士(化名)在黑貓平臺(tái)投訴稱,其2023年7月8日在宜享花借款33600元,分12期每期3177.04元?!?天后再登錄APP,發(fā)現(xiàn)還多了一筆2361.72元的還款訂單,每月支付196.81元。”后其通過客服了解到,這屬于其簽署的權(quán)益禮包,而其表示對(duì)此并不知情。

無獨(dú)有偶,網(wǎng)友尹先生(化名)在啄木鳥投訴平臺(tái)也表示,2023年2月13日向宜享花借款4600,總共還款4900多元,除此還需要還出107元*6的權(quán)益費(fèi)用。尹先生表示,這筆收費(fèi)根本不合理,希望能退回。

記者以“宜享花 權(quán)益”在黑貓平臺(tái)進(jìn)行搜索,相關(guān)結(jié)果顯示達(dá)828條。多位網(wǎng)友提供賬單顯示,權(quán)益費(fèi)用的收取方為優(yōu)賽恒創(chuàng)科技發(fā)展(北京)有限公司(曾用名:宜人恒業(yè)科技發(fā)展(北京)有限公司)。

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那么,權(quán)益包對(duì)應(yīng)的權(quán)益為何?收費(fèi)是否透明公開,費(fèi)用收取有何依據(jù)?就此中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪了宜信普惠,其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,權(quán)益包包含:息費(fèi)減免、提額特權(quán)、商城購物等綜合權(quán)益。權(quán)益包默認(rèn)為不勾選狀態(tài),且遵循公開透明原則,非強(qiáng)制性捆綁銷售,只有用戶主動(dòng)選擇才會(huì)生效。

記者根據(jù)網(wǎng)友提供的資料了解到,權(quán)益包主要產(chǎn)生于借款過程中。尹先生在接受中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪中表示,他雖然知道自己勾選了權(quán)益包,但以他個(gè)人的情況來看,不買此服務(wù)就無法完成借貸。

平臺(tái)綜合借貸成本最高達(dá)35.9%

不僅如此,多位網(wǎng)友認(rèn)為這實(shí)際增加了用戶的借款成本。網(wǎng)友朱先生(化名)在啄木鳥平臺(tái)投訴控訴稱:“(這)借一筆還兩筆,是變相砍頭息。”

在網(wǎng)友朱先生的賬單中,記者注意到,如果僅借款部分,其15900元的借款,分12期還款,每期還款1503.42元,綜合借款年利率為23.99%,放款機(jī)構(gòu)為長銀消金;而如果疊加權(quán)益包部分,綜合借款利率則高達(dá)35.90%。

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網(wǎng)友朱先生提供的還款賬單

網(wǎng)友尹先生的賬單情況也大致相似。那么,對(duì)于“推高借貸成本”的說法如何回應(yīng)?宜信方面表示,借貸利率受用戶資信狀況、資金成本等多因素影響,平臺(tái)目前年化利率為10.8%(單利)起。而權(quán)益包是為用戶額外提供的一種增值服務(wù)類產(chǎn)品,由用戶自主選擇是否購買,非捆綁交易,故不存在拉高整體綜合定價(jià)的情況。

記者就此采訪北京市權(quán)鼎律師事務(wù)所李昌鎖律師。他表示,按照目前法律規(guī)定,權(quán)益費(fèi)用應(yīng)算入借貸成本中。除非出借方能夠提供證據(jù)該費(fèi)用與借貸關(guān)系無關(guān),否則都應(yīng)計(jì)入借貸成本。

針對(duì)平臺(tái)高企的投訴量,宜信普惠表示,我們?cè)O(shè)立了客服熱線,便于客戶反映和解決訴求。此外,設(shè)立了專職團(tuán)隊(duì),以求更快、更好地解決來自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶訴求。未來,宜享花將在完善產(chǎn)品的同時(shí),加強(qiáng)與客戶的溝通交流,提升滿意度。

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