來(lái)源：金融虎網(wǎng) 作者：雄飛

近日，2022年卡塔爾世界杯的足球賽事吸引了萬(wàn)千矚目，作為中央廣播電視總臺(tái)頂級(jí)足球賽事合作伙伴，58同城在轉(zhuǎn)播期間的全程廣告投放也隨著賺足了眼球?！盀閵^斗者加油”的主題營(yíng)銷活動(dòng)，58同城的招聘業(yè)務(wù)、房產(chǎn)業(yè)務(wù)、家政業(yè)務(wù)廣告，亮點(diǎn)直擊人心。不過(guò)，58同城旗下的金融業(yè)務(wù)卻在宣傳上顯得頗為“低調(diào)”，事實(shí)上，憑借58同城旗下多款A(yù)PP引流，58數(shù)科或是其產(chǎn)品線中最為賺錢的業(yè)務(wù)之一。

在58同城官網(wǎng)首頁(yè)導(dǎo)航，58貸款的入口排在新車之后，安全客、英才直聘之前，這在一定程度上，也可以看出58金融業(yè)務(wù)在其內(nèi)部產(chǎn)品的權(quán)重，其運(yùn)營(yíng)主體即為長(zhǎng)沙五八小額貸款有限責(zé)任公司。隨著世界杯廣告營(yíng)銷的重金轟炸，通過(guò)自身場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)自營(yíng)放貸和助貸導(dǎo)流雙管齊下，無(wú)疑也將推動(dòng)58金融貸款業(yè)務(wù)借此熱點(diǎn)在獲客上受益。

據(jù)了解，除了58好借等自營(yíng)貸款業(yè)務(wù)，58同城還為其它貸款平臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)流合作。58金融旗下共兩個(gè)借款產(chǎn)品，分別為“58好借”和“58快借”。其中，58好借為58金融自營(yíng)貸款產(chǎn)品，而58快借由58金融官網(wǎng)推薦，年化利率最低10.8%起。另外，還有車抵貸業(yè)務(wù)，額度最高100萬(wàn)。

據(jù)開甲財(cái)經(jīng)近日披露，58同城APP、趕集直招（原趕集網(wǎng)）、招財(cái)貓直聘、安居客（原58房產(chǎn)）、快狗打車（原58速運(yùn)）等均為58數(shù)科引流，天鵝到家暫未上線金融業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易平臺(tái)則上線了自營(yíng)信貸產(chǎn)品——發(fā)條借錢和發(fā)條分期。

金融虎網(wǎng)注意到，11月10日，針對(duì)有用戶投訴“長(zhǎng)沙五八小額貸款有限公司涉嫌暴力催收”一事，地方金融監(jiān)管進(jìn)行了回復(fù)。

根據(jù)回復(fù)內(nèi)容，這名用戶不屬于長(zhǎng)沙五八小額貸款有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱五八小貸）授信客戶，為關(guān)聯(lián)公司長(zhǎng)沙五八同城信息技術(shù)有限公司的平臺(tái)用戶，為能讓其順利獲得資金借款需求，在該用戶同意的情況下將其信息提供至《上海曉途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司》（簡(jiǎn)稱飛行卡），《遼寧自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)（營(yíng)口片區(qū)）桔子數(shù)字科技有限公司》（簡(jiǎn)稱桔多多）、小贏等助貸平臺(tái)，由合作方推薦適合的金融產(chǎn)品至該用戶，五八小貸及其關(guān)聯(lián)公司不參與其借款授信審批及貸后管理工作。按照屬地管理原則，建議用戶與合同貸款主體聯(lián)系，雙方友好協(xié)商，或通過(guò)正規(guī)法律途徑解決。

這也表明，在58同城注冊(cè)的這名用戶在貸款時(shí)，平臺(tái)將信息推薦給了飛行卡、桔多多等。因此，雖然該用戶通過(guò)58同城平臺(tái)進(jìn)行貸款，但實(shí)際上，其貸后管理則在獲得58同城導(dǎo)流的放貸平臺(tái)一方。在某種意義上，也在無(wú)形中推高了用戶的“借貸”成本。

事實(shí)上，五八小貸多次因放貸和催收問(wèn)題被用戶“投訴”，但其并未存在違規(guī)放貸的情況。今年9月15日，另一名用戶訴稱：“本人在2019年7月28日從長(zhǎng)沙五八小額貸款有限責(zé)任公司貸了一筆25000元的款，當(dāng)時(shí)看到他們宣傳日息低至百分之0.02(年化利息就是百分之7.3)才從他們這里貸的，沒想到簽了貸款合同以后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際還款年化利息高達(dá)百分之21.5?！薄?/p>

10月27日，地方監(jiān)管在回復(fù)中表示：“經(jīng)核實(shí)，五八小貸按照合同約定利率收息，暫未發(fā)現(xiàn)該用戶所反映的違規(guī)放貸情況。經(jīng)調(diào)查，暫未發(fā)現(xiàn)你所反饋的暴力催收問(wèn)題，我局已告知五八小貸加強(qiáng)用戶溝通工作，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益。此外，五八小貸考慮到疫情影響情況，已同意對(duì)其申請(qǐng)延期兩個(gè)月還款，于2022年12月24日前一次性結(jié)清，該用戶認(rèn)可上述方案，同意撤訴”。

今年1月，有用戶在深圳市地方金融監(jiān)督管理局官網(wǎng)投訴關(guān)于“58金融隱瞞委托擔(dān)保合同網(wǎng)貸平臺(tái)收取高額服務(wù)費(fèi)擔(dān)保費(fèi)”一事獲得回復(fù)。深圳市地方金融監(jiān)督管理局表示，用戶在補(bǔ)充個(gè)人信息及聯(lián)系方式、被投訴公司信息及聯(lián)系方式后，將根據(jù)核查情況進(jìn)行處理。據(jù)這名用戶訴稱：“58金融APP隱瞞簽署委托擔(dān)保合同網(wǎng)貸平臺(tái)收取高額服務(wù)費(fèi)擔(dān)保費(fèi)，8000小額貸款收取利息約70元/期+服務(wù)40/期+擔(dān)保費(fèi)30元/期”。

更早前的去年4月，有用戶投訴“長(zhǎng)沙五八小額貸款有限責(zé)任公司違規(guī)貸款，虛假宣傳”，主要因?yàn)槠脚_(tái)當(dāng)時(shí)宣傳日息低至百分之0.02(年化利息就是百分之7.3)，但簽了貸款合同以后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際還款年化利息高達(dá)21.5%。去年5月6日，湖南省地方金融監(jiān)督管理局在回復(fù)該投訴時(shí)指出：“經(jīng)查，長(zhǎng)沙五八小額貸款有限責(zé)任公司與你簽訂的貸款合同真實(shí)有效，利率合規(guī)，因當(dāng)時(shí)國(guó)家未對(duì)貸款年化利率作明示要求，故不追究，現(xiàn)公司已按照要求明示年化利率?！薄?/p>

據(jù)黑貓平臺(tái)信息顯示，截至目前，58好借近30天投訴量240條，已完成45條，歷史累計(jì)投訴量達(dá)7105條；58金融近30天投訴量69條，已完成9條，累計(jì)投訴量2085條。金融貸款業(yè)務(wù)涉及的投訴問(wèn)題包括利率、擔(dān)保費(fèi)、咨詢費(fèi)、征信和催收等相關(guān)問(wèn)題。此外，58同城近30天投訴量為232條，已完成38條。歷史投訴量超過(guò)1.2萬(wàn)條。

針對(duì)不少用戶的投訴，58金融客戶方面的回復(fù)均已設(shè)置為隱藏狀態(tài)。但從用戶滿意度評(píng)價(jià)來(lái)看，僅少部分投訴獲得了五星的評(píng)價(jià)。

據(jù)了解，早在2015年，58同城就開始布局金融業(yè)務(wù)，在姚勁波看來(lái)，金融很時(shí)髦，58同城也有流量和場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)支撐發(fā)展。58金融是58同城旗下金融科技綜合服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)包含汽車金融、消費(fèi)信貸、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。此前，58同城布局了58錢柜(網(wǎng)貸)、58秒有錢(小貸)、58月付(分期平臺(tái))等產(chǎn)品，共同組成了58金融體系。

去年4月，58集團(tuán)CEO姚勁波發(fā)布內(nèi)部郵件，決定任命集團(tuán)原CFO葉偉為金融公司CEO、負(fù)責(zé)金融公司整體管理工作。金融公司副總裁常利剛、張垚向葉偉匯報(bào)工作。同時(shí)，葉偉還將代表集團(tuán)出任天鵝到家、快狗打車、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)公司董事，幫助產(chǎn)業(yè)公司快速解決內(nèi)外部的問(wèn)題，進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展，早日實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)。

姚勁波當(dāng)時(shí)曾表示，58集團(tuán)旗下孵化和獨(dú)立出去運(yùn)作的天鵝到家、快狗打車、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，紛紛成為獨(dú)角獸企業(yè)，金融公司也在集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

隨后，58金融高調(diào)宣布“58好借年利率已降至35.6%，原最低年利率35.85%”，將貸款年利率下調(diào)0.25%。金融虎網(wǎng)注意到，目前，58好借官網(wǎng)顯示其年化利率7.2%起，并未展示最高利率。同時(shí)，58同城社會(huì)招聘網(wǎng)站顯示，其目前仍在重慶招收催收專員，要求專科及以上學(xué)歷，具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強(qiáng)；消費(fèi)貸。信用卡，車貸催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)。

去年5月10日，58同城旗下金融科技綜合服務(wù)平臺(tái)58金融近日宣布正式升級(jí)為“58數(shù)科”。同時(shí)，58集團(tuán)宣布任命58集團(tuán)原CFO葉偉為58數(shù)科CEO，負(fù)責(zé)數(shù)科公司整體管理。姚勁波當(dāng)時(shí)表示，58數(shù)科業(yè)務(wù)未來(lái)將結(jié)合數(shù)據(jù)場(chǎng)景，對(duì)58集團(tuán)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)賦能。據(jù)介紹，58數(shù)科已合作近百家機(jī)構(gòu)伙伴，服務(wù)千萬(wàn)級(jí)用戶，管理數(shù)百億資產(chǎn)。58金融升級(jí)為58數(shù)科，對(duì)推動(dòng)生活服務(wù)領(lǐng)域金融業(yè)務(wù)發(fā)展具有里程碑的意義。

今年9月，58小貸股東北京城市網(wǎng)鄰信息技術(shù)有限公司成被執(zhí)行人，凍結(jié)58小貸2490萬(wàn)股權(quán)。10月17日，城市網(wǎng)鄰信息技術(shù)有限公司新增兩則被執(zhí)行信息，執(zhí)行標(biāo)的共約1.2億余元。對(duì)外投資信息顯示，其投資的公司包括長(zhǎng)沙五八小額貸款有限責(zé)任公司、湖南長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融股份有限公司。

2020年9月，58同城完成私有化，結(jié)束了7年的美股之旅。去年11月，由北京五八信息技術(shù)有限公司開發(fā)的58同城APP(版本:10.22.4)因存在超范圍收集個(gè)人信息問(wèn)題，被監(jiān)管要求限時(shí)整改。

今年2月，據(jù)藍(lán)鯨TMT報(bào)道，因輕信58同城招工廣告，一位中國(guó)90后男子被網(wǎng)詐團(tuán)伙劫持送至柬埔寨，被迫充當(dāng)“血奴”事件引發(fā)關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士指出，58同城主要依靠流量倒賣獲利，虛假信息泛濫與其運(yùn)營(yíng)模式有內(nèi)在關(guān)系，提高信息發(fā)布門檻，其收入就會(huì)受到影響。58同城目前面臨的主要問(wèn)題就是信息質(zhì)量問(wèn)題。在12309檢察網(wǎng)上，有關(guān)58同城的起訴書共計(jì)2200個(gè)；近一年時(shí)間內(nèi)，與58同城相關(guān)的起訴書就有520余個(gè)，其中大多為在平臺(tái)發(fā)布虛假信息的詐騙案件。