百姓購(gòu)買二手房進(jìn)行商業(yè)貸款將更便捷透明。今日，鏈家與中國(guó)工商銀行簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸業(yè)務(wù)辦理的系統(tǒng)對(duì)接。通過(guò)這一技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)創(chuàng)新，二手房個(gè)人銀行貸款業(yè)務(wù)將告別傳統(tǒng)復(fù)雜繁冗的線下辦理流程，實(shí)現(xiàn)一鍵掃碼完成資質(zhì)預(yù)審、線上專人面簽預(yù)審、實(shí)時(shí)查看獲知貸款辦理進(jìn)度等功能。

這一合作，不僅全面優(yōu)化了貸款申請(qǐng)與審批流程，還能夠讓客戶實(shí)時(shí)接收貸款辦理進(jìn)度信息，實(shí)現(xiàn)了交易流程可視化，極大提升了貸款面簽時(shí)效，改善了客戶的房產(chǎn)交易服務(wù)體驗(yàn)。

一鍵掃碼完成資質(zhì)預(yù)審

貸款審批時(shí)間長(zhǎng)、不確定因素多、可能多次反復(fù)辦理面簽，是當(dāng)前百姓在購(gòu)房交易中的痛點(diǎn)之一。對(duì)于自己能否申請(qǐng)銀行貸款，二手房交易的客戶對(duì)政策信息解讀不夠?qū)I(yè)，無(wú)法準(zhǔn)確判斷，因此導(dǎo)致銀行貸款審批不通過(guò)、多次奔波辦理或時(shí)效過(guò)長(zhǎng)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

鏈家和工行實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接后，客戶只需掃描工行二維碼，線上授權(quán)查詢征信，鏈家系統(tǒng)同樣會(huì)在客戶授權(quán)之后，傳輸客戶基本信息，工行系統(tǒng)則自動(dòng)進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審批，預(yù)判客戶是否符合工商銀行貸款要求，5分鐘內(nèi)即可反饋資質(zhì)預(yù)審結(jié)果。

專人線上面簽預(yù)審

客戶通過(guò)鏈家向工商銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，在攜帶材料進(jìn)行面簽之前，只需通過(guò)鏈家的交易顧問(wèn)，線上傳輸面簽所需備件的影像材料，工商銀行將由專人完成線上預(yù)審批，預(yù)計(jì)一個(gè)工作日即可得到是否存在缺件的信息反饋。

由此，目前普遍存在的面簽多次枉跑、反復(fù)補(bǔ)件等問(wèn)題將得以解決。過(guò)去，客戶需攜帶眾多材料原件到銀行面簽，銀行客戶經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)審批，備件不齊、信息有誤等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。而系統(tǒng)對(duì)接后，客戶可提前確認(rèn)銀行所需備件清單，減少實(shí)際面簽的客戶等待時(shí)間，補(bǔ)件率降為零，有效提高了百姓在購(gòu)房交易中的體驗(yàn)和效率。

貸款信息實(shí)時(shí)推送

傳統(tǒng)房產(chǎn)中介公司，在陪同客戶做按揭貸款業(yè)務(wù)的服務(wù)過(guò)程中，普遍存在與銀行間信息不相通，貸款信息不透明等情況，容易給客戶造成一種“黑匣子”的感覺(jué)，信任度較低。

鏈家通過(guò)與工商銀行的系統(tǒng)對(duì)接，批貸、放款等關(guān)鍵流程結(jié)果會(huì)實(shí)時(shí)推送到鏈家系統(tǒng)，客戶便可以通過(guò)鏈家APP的可視化交易提醒，及時(shí)、準(zhǔn)確地獲知貸款的辦理進(jìn)度，系統(tǒng)無(wú)縫銜接，增強(qiáng)信息透明度，實(shí)現(xiàn)信息零滯留。

簡(jiǎn)而言之，通過(guò)銀企直聯(lián)，工行的系統(tǒng)不僅可以直接預(yù)覽到鏈家發(fā)來(lái)的客戶貸款需求申請(qǐng)，還可以收到買賣合同等備件資料，并直接在線上系統(tǒng)處理貸款審批事宜，線上數(shù)據(jù)傳輸通知鏈家的交易管家進(jìn)行補(bǔ)件等等。

信息“高速路”連接行業(yè)孤島

此次鏈家與工行合作、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，可謂一舉打破了兩個(gè)行業(yè)的信息孤島狀態(tài)，在業(yè)務(wù)關(guān)系非常緊密的大陸之間修建“高速公路”，提升行業(yè)效率，改善客戶體驗(yàn)，對(duì)資源使用、分配都有極大優(yōu)化，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)之先河。

鏈家作為首個(gè)獲得銀行對(duì)接端口權(quán)限、與國(guó)有銀行總行達(dá)成并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的企業(yè)，通過(guò)銀企合作，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)，業(yè)務(wù)辦理、備件審核可以在線實(shí)時(shí)交互，不僅節(jié)約了客戶辦理貸款的時(shí)間，提高客戶體驗(yàn)，也提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)新了服務(wù)模式。

銀行作為所有行業(yè)內(nèi)涉密級(jí)別高、信息準(zhǔn)確度要求高的行業(yè)，允許鏈家作為第一個(gè)交互內(nèi)部系統(tǒng)并有信息往來(lái)的中介行業(yè)，是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)和銀行業(yè)兩大龍頭企業(yè)的積極創(chuàng)新嘗試，這將有效推動(dòng)這兩個(gè)行業(yè)的共同發(fā)展、提升各自的服務(wù)水平。雙方個(gè)貸系統(tǒng)對(duì)接，也將使二手房個(gè)人銀行貸款業(yè)務(wù)告別傳統(tǒng)復(fù)雜繁冗的辦理流程，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)創(chuàng)新，帶來(lái)了高效率、透明化的交易服務(wù)體驗(yàn)。

作為首家與銀行系統(tǒng)直接互聯(lián)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，鏈家致力于打造“住的入口”，重構(gòu)房產(chǎn)交易流程，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和交易效率的雙提升，改善行業(yè)體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。作為不動(dòng)產(chǎn)交易保障與風(fēng)險(xiǎn)防范的發(fā)起者，鏈家一直關(guān)注維護(hù)客戶權(quán)益的服務(wù)保障， 是國(guó)內(nèi)第一家獲央行頒布的第三方支付牌照的房地產(chǎn)企業(yè)。早在2007年，鏈家就聯(lián)合八大銀行，首次公布二手房交易資金監(jiān)管賬號(hào)，推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)交易保障和風(fēng)險(xiǎn)方案的進(jìn)一步規(guī)范與進(jìn)步。為保障資金安全和交易便利，此前，鏈家曾聯(lián)合銀行機(jī)構(gòu)推出了四方監(jiān)管模式，同時(shí)還也在北京、上海、濟(jì)南等地均設(shè)立了鏈家交易中心，集中客戶需要辦理的各個(gè)事項(xiàng)，為客戶提供一站式服務(wù)。

事實(shí)上，提升房產(chǎn)交易體驗(yàn)，一直是鏈家多年來(lái)的目標(biāo)。作為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)，鏈家早于2008年就率行業(yè)之先建立了“樓盤字典”，目前已囊括36個(gè)城市的8000萬(wàn)房源數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了線上線下無(wú)差別分享。同時(shí)推出“交易流程可視化”、“地圖找房”、“房屋智能估價(jià)系統(tǒng)”等一系列大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，重構(gòu)房地產(chǎn)交易流程，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和交易效率的雙提升。

同時(shí)，鏈家一直不斷增強(qiáng)交易安全性、改善服務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從率先提出“透明交易、簽三方約、不吃差價(jià)”的陽(yáng)光操作模式，到樹(shù)立行業(yè)“真房源”標(biāo)準(zhǔn)，再到各項(xiàng)安心服務(wù)承諾落實(shí)，鏈家始終以用戶為中心，保障用戶購(gòu)房權(quán)益。截至目前，鏈家共推出了15項(xiàng)安心服務(wù)承諾，覆蓋了從交易前期到交易完結(jié)的全部階段。從2011年至今，累計(jì)賠付墊付金額超過(guò)7.5億元。一系列服務(wù)承諾，降低購(gòu)房者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，讓置業(yè)更有保障。

未來(lái)，鏈家將依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力和信息處理能力，進(jìn)一步優(yōu)化房產(chǎn)交易體驗(yàn)，優(yōu)化商業(yè)貸款流程，為客戶帶來(lái)更準(zhǔn)確、專業(yè)、高效、全面的服務(wù)體驗(yàn)。