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文/湖南分行 羅小聰 袁娜 李晨 李佳威

近期，湖南分行深化業(yè)技數(shù)合作，聚焦工程機械設(shè)備按揭需求，抓住商用車金融市場的新機遇，在總行鼎力支持下湖南分行成功上線工程機械設(shè)備按揭貸款線上化平臺，該平臺依托于湖南農(nóng)行微銀行客戶端發(fā)起申請，實現(xiàn)了15項貸款資料電子化、對接了總行7大系統(tǒng)14個操作環(huán)節(jié)的自動處理、6個重點環(huán)節(jié)風險均可控、信貸資料傳遞流程優(yōu)化，極大地節(jié)約了人力資源，是又一次“總分聯(lián)動、高效創(chuàng)新”模式的典范，進一步提升了我行金融服務水平，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

總分聯(lián)動，高效創(chuàng)新

“一段行程”

在需求提出之初，為快速響應項目建設(shè)，組成業(yè)務技術(shù)敏捷開發(fā)小組，湖南農(nóng)行科技部總經(jīng)理、長沙分行副行長帶領(lǐng)小組骨干成員即刻奔赴總行，積極與總行個人信貸部、總行科技與產(chǎn)品管理局、遠程銀行中心、研發(fā)中心天研開發(fā)一部、研發(fā)中心應用開發(fā)五部、研發(fā)中心北研開發(fā)二部等部門溝通協(xié)調(diào)，取得總行支持，迅速推動項目落地。在總行各部門的大力支持下，在總、省、市行三級緊密聯(lián)動合作中，工程機械設(shè)備按揭貸款線上化平臺歷經(jīng)一個多月的加班加點，于6月19日成功上線。

“三個突破”

工程機械設(shè)備按揭貸款線上化平臺創(chuàng)造了湖南分行創(chuàng)新項目開發(fā)難度和開發(fā)速度的歷史記錄，實現(xiàn)了分行三個突破。

01

系統(tǒng)內(nèi)首次實現(xiàn)分行自研前置系統(tǒng)商用一手車貸款業(yè)務對接個貸智能作業(yè)系統(tǒng)，實現(xiàn)資料傳遞全流程線上化，拓展個貸業(yè)務領(lǐng)域的同時，節(jié)約人力資源，提升業(yè)務辦理效率；

02

系統(tǒng)內(nèi)首次實現(xiàn)分行自研系統(tǒng)對接總行遠程視頻面談功能，不僅實現(xiàn)了個人商用車業(yè)務在線非接觸面談，還為后續(xù)其他類似產(chǎn)品和場景的實現(xiàn)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)；

03

分行自研搭建移動端的個人簽章平臺，實現(xiàn)客戶在線簽署授權(quán)書、合同及貸款憑證等資料，實現(xiàn)了在貸款受理階段，用戶側(cè)全流程線上化操作。

工程機械設(shè)備按揭貸款線上化平臺的成功上線離不開總行各部門的大力支持，平臺延續(xù)了“總分聯(lián)動、高效創(chuàng)新”的優(yōu)異模式，用實際行動體現(xiàn)了總分合作模式的優(yōu)越性，取得項目、技術(shù)和經(jīng)驗的多方成功。

科技賦能，業(yè)務拓新

01

流程優(yōu)化

工程機械設(shè)備按揭貸款線上化平臺針對個貸業(yè)務線下操作流程復雜、審批繁瑣等痛點，將貸款申請、身份識別、額度預審、遠程面談、資料簽署等功能遷移至“湖南農(nóng)行微銀行”微信公眾號上，實現(xiàn)了客戶側(cè)貸款業(yè)務全流程線上辦理，為貸款客戶和合作方提供了極大的便利，優(yōu)化了信貸資料的傳遞流程，節(jié)約了近三分之二的人力資源。

02

業(yè)務開拓

工程機械設(shè)備按揭貸款線上化平臺的上線拓展了我行個貸業(yè)務市場，給個貸業(yè)務注入新的活力，促進我行個貸領(lǐng)域向多元化發(fā)展，為我行快速搶占工程機械設(shè)備按揭市場提供了強力支撐，該平臺廣泛適用于我行非住房貸款等個貸業(yè)務，成為我行提升個貸市場份額、建設(shè)個貸業(yè)務新增長點的重要突破口。

工程機械設(shè)備按揭貸款線上化平臺的誕生，是又一次成功的“科技賦能、業(yè)務拓新”探索，在平臺建設(shè)中，總行科技、業(yè)務對分行無私支持，分行科技、業(yè)務間緊密合作，踐行業(yè)技數(shù)融合，切實地用科技力量推進業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

前臺化助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型

前臺化營銷

在本次項目中，湖南分行踐行總行科技前臺化戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮科技人員前臺化營銷的作用，積極參與中聯(lián)重科和三一重工的一線營銷，現(xiàn)場講解技術(shù)方案，獲得合作方的高度認可，推動銀企合作，深化前臺化轉(zhuǎn)型中科技力量的影響，促進業(yè)技數(shù)融合。

開放銀行建設(shè)

通過工程機械設(shè)備按揭貸款線上化平臺的開發(fā)加強分行開放平臺的建設(shè)，通過向行外企業(yè)快速便捷地輸出農(nóng)行服務，將微銀行嵌入到個貸場景服務中，以場景服務推廣微銀行應用，加快行外互聯(lián)網(wǎng)輸出，帶動流量獲取和客戶資源挖掘，拓展市場領(lǐng)域，多元化業(yè)務種類，推進農(nóng)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

繼往開來，砥礪前行！在總、省、市分行三級聯(lián)動和項目開發(fā)組夜以繼日的辛勤努力下，工程機械設(shè)備按揭貸款線上化平臺成功上線。這次項目體現(xiàn)的不僅是科技賦能業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主動擔當，更是著眼未來的謀劃布局。后續(xù)，湖南分行將進一步優(yōu)化平臺功能，推廣平臺優(yōu)勢，擴大創(chuàng)新成果，將項目經(jīng)驗運用到其他產(chǎn)品場景，繼續(xù)推進科技賦能業(yè)務數(shù)字化、場景化、智能化轉(zhuǎn)型！

凡是向往，皆可前行

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輪值總編：閔佳