3月27日,市民張先生向銀川市新聞傳媒集團熱線反映,去年12月底他在銀川東風標致仁和致利4S店貸款購買了一輛越野車,4S店卻遲遲拿不出合格證,導致他的汽車無法入戶。記者隨后了解到,目前已有50多名東風標致車主投訴,購車后均未拿到合格證。
車主:無車輛合格證新車難入戶
據(jù)張先生介紹,他購買的這輛東風標致5008,總價是21萬多元,其中首付交了6.5萬元,剩余的通過銀行貸了款。車買到后的一個半月里,他總共使用了三張臨時牌照,而合格證的問題,4S店一直拖了又拖?!颁N售顧問給我承諾的是一個月左右就可以拿到合格證,但現(xiàn)在已經(jīng)過了三個月了,還是讓我再等等?!睆埾壬f,三張臨牌用完后,他的新車已經(jīng)無法再辦理臨牌,他只好將車停在了小區(qū)里。
“從3月起,銀行對我的車輛貸款開始扣款,這意味著現(xiàn)在已經(jīng)開始還貸款了,然而車牌始終辦不了,買來的新車成了擺設(shè)?!睆埾壬鸁o奈地說。
4S店:合格證抵押給了銀行拿不出來
3月27日,記者來到銀川東風標致仁和致利4S店,看見銷售大廳里已聚集了十多名消費者,還有民警在現(xiàn)場調(diào)查情況。記者詢問得知,他們都是在這家4S店購買了新車的車主,遇到的情況和張先生類似。
據(jù)民警介紹,當天上午他們接到4S店員工報警稱,有多名顧客在店內(nèi)情緒較為激動,接到報警后,民警立刻趕到了現(xiàn)場。
賀蘭縣公安局德勝派出所民警王波告訴記者,當天聚集在4S店的車主共有11位,涉及金額達122萬元。而4S店老板表示,涉及的車主一共有50多位。面對眾多車主的質(zhì)疑,4S店老板表示,賣車時4S店確實向車主承諾45天內(nèi)辦理車輛合格證,但因為車輛合格證被抵押在銀行無法取出,這才導致車主辦不了牌照。目前他們會繼續(xù)和銀行交涉,爭取能有一些進展。
市場監(jiān)管部門:目前已準備立案調(diào)查
記者隨后又來到賀蘭縣市場監(jiān)督管理局德勝市場監(jiān)管所了解情況。工作人員表示,他們已經(jīng)接到了不少車主的投訴,目前正在準備立案調(diào)查。
在這個案例中,4S店違反了哪些相關(guān)規(guī)定?車主又該依據(jù)什么來維權(quán)呢?
“這起糾紛是一起典型的買賣合同糾紛,根據(jù)我國合同法第136條的規(guī)定,出賣人應(yīng)當按照協(xié)議或者交易習慣,向買受人交付與提取標的物相關(guān)的單證或者材料,很明顯銷售方違反了這一規(guī)定。”寧夏黃河志律師事務(wù)所律師劉浩建議,買受人應(yīng)當首先與出賣人協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,可依據(jù)我國合同法第94條的規(guī)定,以出賣人乙方延遲履行主要債務(wù)或者其它違約行為,而導致無法實現(xiàn)合同解除,去主張相關(guān)的損失賠償。
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買車不能只看車 證件票據(jù)要核對
購車發(fā)票
購車發(fā)票是購車時最重要的證明,同時也是汽車上戶時的憑證之一,所以在購車時,消費者務(wù)必向經(jīng)銷商索要購車發(fā)票,并要確認其有效性。
車輛合格證
合格證是汽車另一個重要憑證,也是汽車上戶時必備的證件。只有具有合格證的汽車才符合國家對機動車裝備質(zhì)量及有關(guān)標準的要求。
三包服務(wù)卡
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,汽車在一定時間和行駛里程內(nèi),若因制造質(zhì)量問題導致的故障或損壞,憑三包服務(wù)卡可以享受廠家的無償服務(wù)。不過像燈泡、橡膠等汽車易損件不包括在內(nèi)。
核對銘牌
核對銘牌上的排氣量、出廠年月、車架號、發(fā)動機號等內(nèi)容,合格證上的號碼必須要與車上的發(fā)動機號、車架號一致。
以上部分的各項單據(jù)、憑證、資料必須認真檢查,如果發(fā)現(xiàn)有任何的遺漏、錯誤都必須要求銷售商立刻解決,否則將影響上牌照、日后的保修等內(nèi)容。