臨沂消費(fèi)者：4S店已經(jīng)倒閉 車貸還完押金沒(méi)處要

01-10 13:52

還完貸款，當(dāng)臨沂市民王先生到4S店索要押金的時(shí)候，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)購(gòu)車的4S店已經(jīng)倒閉，聯(lián)系不到銷售人員，也找到不到負(fù)責(zé)人，2000元押金無(wú)處追尋，貸款時(shí)抵押的車輛登記證書(shū)也不知該如何領(lǐng)回。

消費(fèi)者：4S店倒閉，押金無(wú)法要回

2015年1月份，市民王先生在沂河路與沂州路交會(huì)的陸興汽車銷售有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛東風(fēng)雪鐵龍愛(ài)麗舍。交了4萬(wàn)元首付后，剩下的費(fèi)用通過(guò)4S店辦理了車輛貸款，貸款期限為兩年，每月還款2000余元。另外，王先生還繳納了2000元押金，收據(jù)條上面顯示為續(xù)保金。王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)工作人員稱還完貸款后會(huì)退還押金。

“買(mǎi)車后，我們每個(gè)月都按時(shí)還貸，到今年1月就全部還完了?！蓖跸壬榻B說(shuō)，1月4日左右，他拿著押金收據(jù)和還款證明來(lái)到4S店要求退款時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)以前的4S店已經(jīng)改成了另外一個(gè)汽車品牌，王先生被告知現(xiàn)在這家4S店與以前的4S店毫無(wú)關(guān)聯(lián)。王先生找到當(dāng)時(shí)的售后人員，對(duì)方表示4S店已經(jīng)不再經(jīng)營(yíng)了。

“最近一次去4S店做保養(yǎng)是一年前，之后的幾次保養(yǎng)都在其他地方?！蓖跸壬硎荆F(xiàn)在不僅2000元押金不知該找誰(shuí)要，更重要的是貸款時(shí)抵押的車輛登記證書(shū)?！安还苁堑姐y行貸款還是過(guò)戶，都需要車輛登記證書(shū)，現(xiàn)在4S店關(guān)門(mén)，這些材料應(yīng)該找誰(shuí)要？”王先生說(shuō)。

廠家：需登記后調(diào)查處理

隨后，記者來(lái)到王先生當(dāng)初購(gòu)車的4S店，目前該店已經(jīng)換成另一汽車品牌。附近商鋪的人員告訴記者，2016年9月份左右，之前的4S店人去樓空。

9日下午，記者聯(lián)系了東風(fēng)雪鐵龍客服熱線。工作人員告訴記者，根據(jù)登記，王先生購(gòu)車的4S店已經(jīng)顯示倒閉狀態(tài)，而且這家4S店沒(méi)有分店。工作人員詳細(xì)記錄了王先生的情況，表示會(huì)根據(jù)調(diào)查再進(jìn)行處理。至于車輛登記證書(shū)，記者詢問(wèn)了王先生辦理貸款的金融公司，工作人員經(jīng)過(guò)查詢了解到王先生最后一期貸款扣款日期為1月10日。工作人員說(shuō)，王先生按時(shí)還款后，公司會(huì)將車輛登記證書(shū)郵寄給其他東風(fēng)雪鐵龍4S店，屆時(shí)王先生可于1月20日左右致電金融機(jī)構(gòu)，查詢具體地址前去領(lǐng)取。

12315：找負(fù)責(zé)人或分店要押金

對(duì)于王先生的遭遇，12315工作人員表示，因?yàn)?S店已經(jīng)倒閉，王先生需要找到4S店的負(fù)責(zé)人或者分店，要求對(duì)方退還押金。如果找不到個(gè)人、也無(wú)分店的情況下，押金很難找回?！耙部梢赃M(jìn)行報(bào)警處理?！惫ぷ魅藛T建議。