膠東在線3月28日訊(記者 焦東)本網(wǎng)接到萊州市民孫女士爆料電話，孫女士在2012年貸款購買一輛奧迪轎車，經(jīng)朋友介紹在煙臺隆飛擔保有限公司萊州辦事處辦理了擔保業(yè)務，繳納了1萬多元的風險押金，之后每月按規(guī)定還款，2015年11月還清貸款。為要回風險押金，2015年12月孫女士向擔保公司提交了申請材料，如今3個月過去了，擔保公司仍未退還該筆費用。

起初，為孫女士辦理擔保業(yè)務的工作人員向?qū)O女士承諾，在提交材料15個工作日后可撥打公司電話領(lǐng)取車貸風險押金，事實卻并非如此。“車貸已經(jīng)按期還完了，證明材料也交上去3個月了，可是貸款風險押金一直拖著不給退，”孫女士說，“我打了很多次電話，向擔保公司催要就是不給，只是讓我‘再等等’。”

至于多次催要，答復均是“再等等”的原因，煙臺隆飛擔保有限公司財務部門工作人員稱，申請退還車貸風險押金材料在遞交后，經(jīng)審核、簽字后才能去銀行申領(lǐng)款項，時間并不能確定為多少個工作日，目前該公司大批車貸客戶申請退款材料遞交后，僅有一位車貸會計員審核資料，恰好該車貸會計員赴北京治病，因此延誤了材料審核進度。

記者采訪煙臺隆飛擔保有限公司工作人員，得到的回復并不盡如人意。“我們公司是按規(guī)定時間退，都給她把手續(xù)辦完了，按程序給她退，讓她再等等?！痹摴疽晃磺展ぷ魅藛T說，同時，該工作人員堅稱“肯定能退”，但對他提及的“規(guī)定時間”是什么，這位曲姓工作人員并沒有給出公司規(guī)定的明確時間，僅說“時間我沒法回復，因為我不是領(lǐng)導?！?/p>

拖了3個月，面對孫女士合理的退款請求，煙臺龍飛擔保有限公司態(tài)度“始終如一”，讓孫女士更為焦急，“打了這么多電話都沒給明確的時間，真擔心這筆錢被黃了。”孫女士說。

擔保行業(yè)信譽至上，沒有誠信可靠地業(yè)務規(guī)范做背書，企業(yè)恐難招徠客戶。誠信經(jīng)營是企業(yè)生存之道，我們呼吁社會各界攜手關(guān)注誠信建設(shè)，如果您也遭遇同樣事情，歡迎撥打本網(wǎng)新聞熱線0535-8200999爆料。