“個(gè)人車主賣給個(gè)人買家,沒(méi)有中間商的個(gè)人二手車網(wǎng)站”!一度,人人車的廣告詞打得甚是響亮,畢竟是由影帝黃渤代言的,讓人印象頗為深刻。
但,這一口號(hào)宣傳不了多久,在接下來(lái)用戶使用過(guò)程中發(fā)生的事情,卻讓人人車的這種“去中間商”模式遭遇尷尬。
最重要的是,人人車之所以如此做,主要是為了融資而來(lái),C2C的難點(diǎn)就在于個(gè)人和個(gè)人間的撮合,但如果通過(guò)上架B端車源,或?qū)端車源賣給B端,無(wú)疑可以最大限度增加單量,做出一張漂亮的數(shù)據(jù)報(bào)表,但這樣的數(shù)據(jù)報(bào)表背離了人人車所宣揚(yáng)的C2C模式,不能拿到賣賣雙方的真實(shí)交易數(shù)據(jù),之后所謂的后市場(chǎng)切入,金融保險(xiǎn)的延伸都不可能實(shí)現(xiàn),投資人會(huì)為之買單嗎? 答案卻是:有點(diǎn)懸!
1、“去中間商”模式被打臉
5月25日,《北京商報(bào)》刊發(fā)報(bào)道《中間商來(lái)了,人人車不直賣》,曝光了人人車平臺(tái)上掛出的待售車輛有的是來(lái)自4S店的車商,打破了其所宣揚(yáng)的“個(gè)人車主賣給個(gè)人買家,沒(méi)有中間商賺差價(jià)”的承諾。
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一款寶馬1系2013款都市型車型、一款寶馬3系2014款運(yùn)動(dòng)型320i車型、一款寶馬3系2014款328i車型,加上林先生看到的寶馬5系2013款豪華型車型,至少4輛車顯示的車主信息為李先生,看車地點(diǎn)都是海淀區(qū)西北旺,車輛在官網(wǎng)上的展示圖也都是同一拍攝背景。
顯然,如果是正常的個(gè)人的二手車車源,不可能拍攝的是同一背景。這無(wú)疑表明,人人車上存在著數(shù)量不少的4S店、車商的車。
除了被媒體曝光之外,近日,筆者也接到一個(gè)人人車長(zhǎng)沙用戶的反映,稱其被人人車員工帶去看車,結(jié)果是去車商那里看車。在該用戶呈獻(xiàn)給筆者的視頻里,人人車的銷售也承認(rèn)了帶用戶看的是車商的車,只不過(guò)狡辯說(shuō)是車商那里上班的朋友的車。
最終,人人車對(duì)媒體承認(rèn)了其上架4S店的車源,宣稱這是4S店的置換的車輛,這無(wú)疑是對(duì)其C2C直賣模式的打臉。雖然,4S店不同于“黃牛”、“車販子”,但在二手車交易中其實(shí)是扮演著B(niǎo)端的角色,這就背離了人人車的C2C模式。如果人人車替4S店賣二手車,其本質(zhì)就是B2C了。
至此,也就是說(shuō),在一定程度上,如今人人車已經(jīng)成為B2C、C2B、C2C模式的混合體,至少是不是純粹的C2C模式了(有消息稱,人人車涉嫌將一些不合規(guī)的車倒賣給車易拍。對(duì)此,暫未證實(shí),如果屬實(shí)就有了一層C2B模式的含義了)。
2、為何如此?只為融資之用嗎!
核心的問(wèn)題是,為何人人車要這么做?是什么迫使其自打臉?
在筆者看來(lái),最主要的原因就是:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈,融資環(huán)境變差。需要圈用戶,拉業(yè)務(wù)量,從而為了把數(shù)據(jù)做的漂亮些,為融資之用。畢竟,目前的二手車電商,做一單虧一單,獲客成本高,線下團(tuán)隊(duì)龐大,廣告不能停。人人車采用這樣跟B端合作的方式,自然能做大訂單量,有利于融資。
但這么做,投資人會(huì)買單嗎?
最為致命的則是,這種背離C2C模式也讓人人車的價(jià)值大打折扣,對(duì)融資也是極為不利。要知道,投資人之所以選擇投資C2C模式的二手車電商,最主要的就是C2C未來(lái)有想象空間,看重的是這類平臺(tái)手握兩端用戶,能夠真正收集到車主和買家的大數(shù)據(jù)信息,最終可以做的事情很多,比如可以賣新車,做金融、保險(xiǎn),維修保養(yǎng)等后續(xù)的業(yè)務(wù),整體將價(jià)值鏈延伸至萬(wàn)億元的汽車后市場(chǎng)。
而如今,人人車出售的是4S店置換車輛,背離了C2C模式,靠近B2C模式,這就讓所謂交易大數(shù)據(jù)的挖掘和汽車后市場(chǎng)的價(jià)值無(wú)從談起。如此一來(lái),人人車就不值錢了,或?qū)⒃贈(zèng)_擊其融資進(jìn)程。
現(xiàn)實(shí)中,目前資本市場(chǎng)也不是很好,從2015年下半年開(kāi)始,投資放緩是不爭(zhēng)的事實(shí)。人人車從2015年10月開(kāi)始融D輪,原本1月說(shuō)春節(jié)前后宣布,融資額為1.5億;后來(lái)在3月30日,又說(shuō)4月中旬宣布,到現(xiàn)在也沒(méi)有宣布。目前人人車融資陷入僵局,或許還是一個(gè)泡影。
與此同時(shí),人人車的一些舉措也或許預(yù)示其融資不順。其一,廣告投放放緩;第二,3月底,人人車提出了縱橫戰(zhàn)略,說(shuō)要今年拓展300個(gè)城市,但到目前網(wǎng)站上只拓展了36個(gè)城市;第三,有未經(jīng)證實(shí)的消息稱,人人車已經(jīng)調(diào)底了銷售等員工的工資,甚至變相裁員,只為節(jié)流之用。
此外,此前,人人車大玩口碑的概念,講述一個(gè)有差異化競(jìng)爭(zhēng)的故事,給融資增加砝碼。但據(jù)自媒體《凹凸說(shuō)》撰文表示,眼下人人車的口碑玩法正在坍塌,而在微博上隨手一搜,關(guān)于人人車賣事故車的用戶投訴隨處可見(jiàn)。再加上,人人車不斷被爆出存在刷單現(xiàn)象。這些,或許都讓人人車的融資之路并不那么順暢。
【結(jié)束語(yǔ)】
總之,如今人人車在模式上搖擺不定,一方面對(duì)用戶有傷害,人人車的廣告說(shuō)自己是去掉中間商,價(jià)格更合適。但有了4S店和車商后,4S店和車商肯定要進(jìn)行一層剝削,買單的只能是消費(fèi)者。
另一方面,也是對(duì)投資人的欺騙。因?yàn)?,即便是通過(guò)4S店和車商買車,最后落到訂單上還是個(gè)人之間的交易,因?yàn)橹袊?guó)對(duì)二手車的規(guī)定是公司不允許掛二手車,二手車必須掛在個(gè)人名下,無(wú)論是車商還是4S店,這些車都在個(gè)人名下,投資人不容易在其中看出問(wèn)題。而且在模式上不堅(jiān)定,那么人人車根本不值錢了,本身也就是對(duì)投資人的一種忽悠。
最后,希望,人人車真正想好到底走哪種模式,或B2C或C2C,否則到時(shí)候啥都不像,資本不買單,也傷害了用戶的心,最終損害的還是自己。
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