一成首付買新車變“融資租賃”宜春車主質(zhì)疑毛豆新車網(wǎng)“混淆視聽” 律師表示平臺(tái)存在誤導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑 來源： 新法制報(bào) |日期： 2021年06月17日 |制作： 何山 |新聞熱線： 0791-86847195

“我想買車卻變成租車?！币舜旱臈钕壬氩幻靼?，對方明明介紹的是分期付款買車，但車輛行駛證上卻不是自己，后來才知道這是“融資租賃”。

2019年11月，楊先生在毛豆新車網(wǎng)看到一則“首付1成提新車”的廣告，便在平臺(tái)上操作。結(jié)果，僅憑驗(yàn)證碼就被簽了一份《融資租賃電子合同》。原本是要買車，最后竟變成了租車，他質(zhì)疑商家屬于“混淆視聽”，欺騙消費(fèi)者。

提新車發(fā)現(xiàn)車輛未登記在自己名下

宜春市民楊先生告訴記者，2019年11月，他在網(wǎng)上看到毛豆新車網(wǎng)的廣告，宣稱“0到1成首付開新車”，這讓他有些心動(dòng)。

經(jīng)電話咨詢后，毛豆新車網(wǎng)的銷售人員讓楊先生轉(zhuǎn)了兩筆款，第一筆是9000余元的車款首付，第二筆是3000元的履約保證金，訂購的是一輛傳奇牌汽車，車價(jià)9萬余元。

“當(dāng)時(shí)銷售員說，這筆錢用來驗(yàn)證我有沒有貸款資質(zhì)。同時(shí)，我還收到一條驗(yàn)證碼短信，在平臺(tái)輸入驗(yàn)證碼后，手機(jī)上的毛豆新車網(wǎng)APP顯示已簽了一份融資租賃預(yù)約合同，落款是我的電子簽名?！睏钕壬f，此后的每個(gè)月，銀行賬戶都會(huì)自動(dòng)扣除2750元“車貸”。

提新車本是件開心事，但楊先生卻意外發(fā)現(xiàn)，車輛登記在“車好多汽車銷售江蘇有限公司南昌第一分公司”名下。

楊先生稱，他曾找到銷售人員詢問，得到的答復(fù)是繳滿1年“車貸”就能過戶到自己名下。

未還車貸車子被開走

2020年10月，楊先生繳滿1年“車貸”，各項(xiàng)費(fèi)用共4萬余元。

楊先生稱，就在他準(zhǔn)備找“毛豆”工作人員把行駛證過戶到自己名下時(shí)，對方坦言雙方簽訂的是融資租賃合同，按照合同約定，一年后提前還完所有款或者按照48個(gè)期支付融資租賃款才能過戶。

楊先生稱，他這才明白，當(dāng)初他按照銷售人員提供的驗(yàn)證碼簽訂的電子合同并非購車合同，而是《融資租賃電子合同》。

新法制報(bào)記者注意到，按照這份合同規(guī)定，融資租賃款分為48期還款，每期為2750元，共計(jì)十多萬元，高出當(dāng)初宣稱的車價(jià)9萬余元。而且在融資租賃期內(nèi)，車輛登記在毛豆新車網(wǎng)相關(guān)公司主體名下，所有權(quán)并非本人。

“這樣下去就是個(gè)無底洞，我后來就沒還車貸了，今年4月份，有3名自稱是瓜子二手車的工作人員強(qiáng)行把我車開走了?！睏钕壬鷱?qiáng)調(diào)，在輸入驗(yàn)證碼之前，“毛豆”從來沒有提過那份融資租賃合同，更沒有給他講解過合同細(xì)節(jié)。

回應(yīng)：按合同條款執(zhí)行沒有問題

6月7日，記者與楊先生一同來到位于南昌市青山湖區(qū)青山湖大道689號(hào)五華大廈3樓的毛豆新車網(wǎng)一辦公地點(diǎn)（南昌二號(hào)城市倉），但已人去樓空。

隨后，毛豆新車南昌區(qū)域負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理回應(yīng)稱，公司收回車輛是因?yàn)閷Ψ接杏馄谶€款行為。

對于當(dāng)初雙方簽約的過程，吳經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：“手機(jī)在客戶手里，所有的東西也都是由客戶操作的，我們是按照合同的條款來執(zhí)行。”

同時(shí)，毛豆新車網(wǎng)總部公關(guān)經(jīng)理趙女士回應(yīng)稱，雖然先前的融資租賃合同是通過驗(yàn)證碼授權(quán)簽訂的，但是在2019年11月13日，客戶提車前雙方還簽了一份紙質(zhì)版的融資租賃合同之補(bǔ)充協(xié)議，不存在沒有說清楚，客戶對于合同應(yīng)該是清楚，公司按照合同條款執(zhí)行沒有問題。

記者查看趙女士向媒體提供的上述補(bǔ)充協(xié)議看到，這份補(bǔ)充協(xié)議約定，一旦購車者違約，平臺(tái)方不僅有權(quán)通過多種方式催收并停止出租融資租賃車輛，還有權(quán)不通過司法途徑收回處分融資租賃物。

對于這份補(bǔ)充協(xié)議，楊先生表示，提車時(shí)確實(shí)簽署過一份紙質(zhì)補(bǔ)充協(xié)議。

記者還發(fā)現(xiàn)，楊先生在“毛豆”平臺(tái)下單，行駛證上寫的是“車好多汽車銷售江蘇有限公司南昌第一分公司”，但合同上甲方又是“瓜子融資租賃（江蘇）有限公司”。對此，毛豆新車網(wǎng)方面解釋稱，毛豆新車網(wǎng)和瓜子二手車是兄弟品牌，同屬于“車好多集團(tuán)”。

律師：應(yīng)和消費(fèi)者明確是租車還是買車

既然是汽車融資租賃服務(wù)，但為何有很多用戶會(huì)產(chǎn)生“按揭買車”的認(rèn)知？

記者查閱毛豆新車網(wǎng)在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上投放的廣告，大多為“買新車，上毛豆”“0到1成首付買新車”“首付3000元起開新車”等，絲毫未提及融資租賃的概念；而在其網(wǎng)站上，融資租賃的描述相對較少，不少與之相關(guān)的字體顏色特別淺，不仔細(xì)查閱很容易誤認(rèn)為是分期購車。

對此，北京市盈科(南昌)律師事務(wù)所律師曾毅認(rèn)為，毛豆新車網(wǎng)在廣告層面有誤導(dǎo)的嫌疑，平臺(tái)應(yīng)該在銷售過程中和消費(fèi)者明確是租車還是買車。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。

“既然采用的是融資租賃的模式，并且其當(dāng)初推廣的‘首付、月供’的含義，明顯區(qū)別于大眾的普遍理解?！痹阏J(rèn)為，毛豆新車網(wǎng)作為經(jīng)營者，應(yīng)以顯著、醒目的方式提醒消費(fèi)者注意，而非簡單的用短信驗(yàn)證自動(dòng)生成電子簽章來簽約。否則，難以體現(xiàn)消費(fèi)者真實(shí)意思，還可能因?yàn)檫`反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條的規(guī)定，被構(gòu)成合同無效的條件。

文/首席記者康春華