(1)根本沒有商業(yè)模式創(chuàng)新
熊彼特說創(chuàng)新,只說了:產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新(組織/制度流程創(chuàng)新)。根本沒提過商業(yè)模式創(chuàng)新。有人以為商業(yè)模式研究是在90年代才興起,而熊彼特在1950年就死了所以他沒提。真實(shí)情況是這樣嗎?
有一個(gè)日本人叫三谷宏治,在波士頓咨詢和埃森哲咨詢都工作過。他寫了兩本書,一本叫《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略全史》,其實(shí)講的是戰(zhàn)略管理的思想發(fā)展歷程,如安索夫-錢德勒、德魯克-明茨伯格-波特、波士頓矩陣和SWOT,卡普蘭,講到最后就開始從戰(zhàn)略偏到了顛覆性和創(chuàng)新,就開始講企業(yè)再造、第二曲線、藍(lán)海戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)大未來、熊彼特和克里斯坦森、亞馬遜和谷歌,也就是說:再精良的戰(zhàn)略構(gòu)建和執(zhí)行管理,也經(jīng)不起顛覆性創(chuàng)新。于是他接著寫了第二本書《商業(yè)模式全史》。但他其實(shí)講的也不是商業(yè)模式,而是按照商業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新來排著講:產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式創(chuàng)新-生產(chǎn)模式創(chuàng)新-營(yíng)銷模式創(chuàng)新-銷售模式創(chuàng)新-定價(jià)模式創(chuàng)新-盈利模式創(chuàng)新-金融模式創(chuàng)新。
所以我也主要在研究:
其實(shí)對(duì)于商業(yè)模式的研究,國(guó)內(nèi)學(xué)者魏煒和朱武祥已經(jīng)研究的很好了。如果大家不想看學(xué)者書,那就看亞歷山大的商業(yè)模式畫布就可以了。其實(shí)亞歷山大的商業(yè)模式畫布看似是九宮格,但其實(shí)邏輯很清晰,主要就是:
你看,一個(gè)企業(yè)最短的價(jià)值鏈閉環(huán)就是產(chǎn)銷,最終還得回歸到績(jī)效-營(yíng)收-利潤(rùn)。所以生產(chǎn)產(chǎn)生成本,銷售產(chǎn)生收入。而介于生產(chǎn)和銷售之間的就是價(jià)值主張。價(jià)值主張經(jīng)過雙方交易拉鋸談判進(jìn)行價(jià)值傳遞和價(jià)值顯性化。所以魏煒和朱武祥寫商業(yè)模式學(xué)術(shù)研究也是基于交易,這是核心也是本質(zhì)。
不信你看亞歷山大的商業(yè)畫布,是不是我說的那樣。
不過我今天主要講的是三谷宏治寫的這本《商業(yè)模式全史》中的解構(gòu)。嘿嘿嘿,三谷宏治的結(jié)構(gòu)和亞歷山大類似,但里面主要講各個(gè)塊的創(chuàng)新。
(2)產(chǎn)品模式創(chuàng)新
產(chǎn)品模式的創(chuàng)新,也會(huì)帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新。
如最常見的平臺(tái)產(chǎn)品模式,錄音機(jī)、錄像機(jī)、游戲機(jī)等等,都需要匹配相應(yīng)的錄音帶、錄像帶、游戲卡才能運(yùn)行。另外,吉利刀架、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等也是平臺(tái)產(chǎn)品模式,但它們更牛,不僅需要刀片、打印墨盒、復(fù)印硒鼓,更是持續(xù)消耗模式。不過錄像機(jī)錄音機(jī)、刀片已經(jīng)形成了比較通用的市場(chǎng),一個(gè)刀片一盒磁帶可以在不同平臺(tái)產(chǎn)品上用,但是一個(gè)打印墨盒一個(gè)復(fù)印硒鼓一盒游戲帶卻通用性差,這和Intel芯片、操作系統(tǒng)(Windows、Linux/Unxi、iOS、Android)很像。有人說Salesforce應(yīng)用商店和Apple應(yīng)用商店也是平臺(tái)產(chǎn)品模式,其實(shí)不是,他們應(yīng)該歸入銷售和分銷模式范疇。
另外,現(xiàn)在的電子、機(jī)械類產(chǎn)品,紛紛附加傳感器(含攝像頭能視覺、麥克風(fēng)能語(yǔ)音交互)、GPS定位、5G數(shù)據(jù)傳輸這些技術(shù),形成了售后業(yè)務(wù)營(yíng)收的規(guī)模崛起。這也是產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的商業(yè)模式的創(chuàng)新。
(3)生產(chǎn)模式創(chuàng)新
其實(shí)生產(chǎn)模式創(chuàng)新,汽車行業(yè)是出現(xiàn)最多的。如福特汽車?yán)细L氐漠a(chǎn)業(yè)縱向一體化、自動(dòng)化流水線和泰勒標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),如福特汽車小福特的藍(lán)血十杰資源計(jì)劃與預(yù)算驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng),如通用汽車的事業(yè)部機(jī)制分離了職能管理和業(yè)務(wù)管理,如豐田的周圍200公里的集群協(xié)同生產(chǎn)模式,如特斯拉的全球資源整合模式。而中國(guó)由于長(zhǎng)三角珠三角產(chǎn)業(yè)園區(qū)聚集,早就形成了事實(shí)上的線下眾包代工生產(chǎn)模式。
特斯拉還普及了預(yù)訂生產(chǎn)模式、C2M個(gè)性組合裝配模式。其實(shí)計(jì)算機(jī)行業(yè)的Dell早在1980年代已經(jīng)普及了這種模式。
Zara和中國(guó)的Shein開啟了小單快反模式,但Shein是建立在中國(guó)低端產(chǎn)品產(chǎn)能溢出的基礎(chǔ)上。
(4)營(yíng)銷與促銷模式創(chuàng)新
營(yíng)銷和促銷也出現(xiàn)了很多模式:
很多人分不清:廣告、傳播、活動(dòng)、促銷、銷售??寄阋坏李}:抖音分別提供了哪些價(jià)值?抖音分別掙了什么錢?
(5)銷售零售與分銷代銷模式創(chuàng)新
零售出現(xiàn)了很多模式:
西爾斯百貨借助鐵路+郵購(gòu)目錄崛起,最后卻走向百貨大樓模式,而中國(guó)的零售卻走向了披著零售的皮本質(zhì)是大賣場(chǎng)商業(yè)地產(chǎn)模式。沃爾瑪借助高速公路+POS收銀臺(tái)技術(shù)崛起,走向自選大超市模式。7-11借助地鐵網(wǎng)絡(luò)崛起形成海量的特許加盟經(jīng)營(yíng)的連鎖門店模式。后來,Dell借助IVR語(yǔ)音導(dǎo)航電話技術(shù)崛起,形成了電話銷售模式。Amazon自營(yíng)零售看似是創(chuàng)新其實(shí)又不是創(chuàng)新,本質(zhì)和西爾斯一百年前的郵購(gòu)目錄模式很相似。中國(guó),在淘寶沒有崛起前,大家都是通過郵購(gòu)目錄+呼叫中心進(jìn)行遠(yuǎn)程購(gòu)物,如最早的紅孩子就是這樣,攜程也有過這段歷史。
(6)定價(jià)計(jì)費(fèi)繳費(fèi)模式創(chuàng)新
定價(jià)模式:競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)、拍賣競(jìng)價(jià)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)
計(jì)費(fèi)模式:計(jì)量計(jì)費(fèi)、固定費(fèi)用
繳費(fèi)模式:前向充值繳費(fèi)、后向繳費(fèi)
支付模式:現(xiàn)金與銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡分期還款
使用模式:產(chǎn)品購(gòu)買+服務(wù)購(gòu)買(一次性或年度)、訂閱租用(一般按月或年)
(7)盈利模式創(chuàng)新
利潤(rùn)來自哪里?一般都是收入-成本。也就是說成本消耗越小越好,收入越高越好。這就盈利了。生產(chǎn)-銷售差、批發(fā)-零售差都是這樣。
很多人津津樂道會(huì)員卡模式,說你看健身理發(fā)美容、你看京東會(huì)員、你看騰訊視頻愛奇藝視頻會(huì)員,就賭你買卡不消耗的概率。其實(shí)會(huì)員卡模式本質(zhì)也是生產(chǎn)-銷售差模式。就連保險(xiǎn)也是,賭你不出險(xiǎn),也是生產(chǎn)成本-銷售收入差模式。
(8)金融和資本模式的創(chuàng)新
其實(shí)貨幣等價(jià)物一直在變化,只要大家共同認(rèn)可其穩(wěn)定價(jià)值就可以做交換媒介。如最初的羽毛、貝殼,乃至后面的鐵-銅-金銀,現(xiàn)在的銀票-紙幣,乃至比特幣加密字符串。甚至聽說在監(jiān)獄,樂高積木(一塊錢一塊)和可口可樂(3塊錢一瓶),因價(jià)格常年穩(wěn)定、受到大家共識(shí)認(rèn)知,所以也被作為交換媒介。但對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來說,貨幣就是它們的商品,是交易商品。
一國(guó)貨幣作為全球貨幣,這在全球化大航海后就開始了。一開始是西班牙銀元,后來是荷蘭盾,后來是英鎊,再后來是美元。哪國(guó)強(qiáng)盛,哪國(guó)的貨幣自然就成形成事實(shí)上的全球貨幣。1971年美國(guó)紙幣和稀缺自然資源金銀脫鉤,但美元和美國(guó)國(guó)債強(qiáng)掛鉤(美國(guó)政府也比較受資產(chǎn)負(fù)債表嚴(yán)格管理),美元也和稀缺自然資源石油弱掛鉤,所以簍子也不大。但隨著美國(guó)政府放松資產(chǎn)負(fù)債表管理、美國(guó)科技停滯-美國(guó)國(guó)力放緩,美國(guó)金融市場(chǎng)流動(dòng)性-美國(guó)資本市場(chǎng)活躍性就會(huì)下降,美元就不一定一枝獨(dú)秀了,而只能成為一籃子貨幣里的品種,泯滅于眾人間。
貨幣作為交換媒介,一開始起到的是通貨支付的價(jià)值。后來銀票出現(xiàn),就出現(xiàn)了銀票和金銀貨幣的兌換業(yè)務(wù)。銀票后來就演變成咱們現(xiàn)在的紙幣。由于多家銀行都出具銀票,所以就出現(xiàn)了銀行間銀票清算結(jié)算中心。其實(shí)在美聯(lián)儲(chǔ)1913年出現(xiàn)之前,紐約清算中心事實(shí)上承擔(dān)著美國(guó)央行的一些職能。我過去從大陸到香港,拿了一手匯豐銀行、渣打銀行發(fā)行的各色貨幣也挺懵,不像咱們大陸由央行統(tǒng)一發(fā)行貨幣。
一二戰(zhàn)打完后大家都沒錢,如何讓經(jīng)濟(jì)-商業(yè)-金融再轉(zhuǎn)起來,這就出現(xiàn)了生產(chǎn)側(cè)的銀行信用信貸(不是抵押信貸),出現(xiàn)了消費(fèi)側(cè)的信用卡信用信貸,只有這樣產(chǎn)銷才能閉環(huán)流動(dòng)起來。后來還出現(xiàn)了分期租用模式,而非類似信用卡那樣的分期還款。直到現(xiàn)在,中國(guó)人在SaaS產(chǎn)業(yè)界還分不清這兩個(gè)模式的本質(zhì)區(qū)別和利弊。
在資本市場(chǎng),從500年前的荷蘭東印度公司就已經(jīng)形成社會(huì)公開募資-股票交易所公開發(fā)行交易轉(zhuǎn)讓-職業(yè)經(jīng)理人業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。在投資市場(chǎng),也已經(jīng)形成了家族托管基金-投資-職業(yè)經(jīng)理人打理機(jī)制。中國(guó)曾經(jīng)流行過一段時(shí)間公司眾籌資本、產(chǎn)品研發(fā)眾籌資本(其實(shí)本質(zhì)是產(chǎn)品預(yù)付款),現(xiàn)在也不流行了。不過在數(shù)字加密貨幣行業(yè),還是ICO模式,這是一種介于股票購(gòu)買直接融資和銀行間接融資之間的模式。