近日，天津市民李女士向二三里資訊反映，在光大銀行天津黑牛城道支行自助銀行門前經(jīng)常聚集著一些貸款公司的業(yè)務(wù)員。

“這些人在銀行門口拉業(yè)務(wù)，有的時候甚至進到自助銀行的里面，儲戶存取款沒有安全感?！崩钆空f。

二三里資訊實地走訪，發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象確實存在，而銀行方面對此似乎也沒有太好的辦法。

十余人聚集在自助銀行門前拉業(yè)務(wù)

儲戶：存取款總感覺被人盯著

7月21日上午，二三里資訊來到光大銀行天津黑牛城道支行自助銀行門前，10幾個男男女女聚集在一起。見到有儲戶從自助營業(yè)廳里出來，他們會主動上前攀談，遞名片。這些人正是李女士所說的貸款公司的業(yè)務(wù)員。二三里資訊通過觀察發(fā)現(xiàn)，這些人的目標(biāo)客戶主要是針對那些在自助銀行里查詢打印信用報告的人。

在自助銀行內(nèi)，除了幾臺ATM機，還有一臺征信查詢打印機，用戶可自助查詢打印。一旁的提示版上寫著：“查詢征信客戶，打印報告后如需咨詢貸款問題可移步銀行廳堂內(nèi)，非本行人員官方解釋，請勿輕信。”

坐在自助銀行一角的一名貸款公司的女性業(yè)務(wù)員稱，他們可以針對個人和企業(yè)進行貸款，“個人貸款額度最高500萬，對公的話可以達(dá)到上億”。

該女子給二三里資訊遞上一張名片，稱如果考慮好了隨時打電話。名片上寫著“銀行貸款”，留有“市場部經(jīng)理”的電話，主營業(yè)務(wù)包括：房屋抵押貸款、汽車貸款、過橋墊資等，但未標(biāo)注公司名稱，也沒有辦公地址。

對于這一現(xiàn)象，儲戶吳先生也道出了自己的擔(dān)憂：“這么多人，天天圍在銀行門前，至少對于我來說到銀行辦業(yè)務(wù)多少有些影響，存?zhèn)€錢取個錢感覺老有人盯著你，萬一出點啥事誰負(fù)責(zé)？”

銀行：報過警，但他們（貸款公司業(yè)務(wù)員）沒違法

對此，銀行方面是否注意到了？是否有相關(guān)的措施解決儲戶困擾呢？

該行營業(yè)廳內(nèi)一位工作人員明確表示，銀行門前聚集的那些人不是銀行的員工。對于這些人聚集在銀行門前拉業(yè)務(wù)的行為，該工作人員無奈的表示，“我們報警，警察說他們沒違法。一會我去說一聲，我只能說你們（貸款公司業(yè)務(wù)員）別在這。”

二三里資訊提出征信查詢機為什么不放置在營業(yè)廳內(nèi)？這樣一來有保安和工作人員看管，問題不就解決了？該工作人員回答道：“放在廳里不方便，有的人打完就走了?！?/p>

對于征信查詢機具體擺放位置的問題，上述吳先生也表示，“查征信的機器和ATM機放在一起，一邊是可能缺錢需要貸款的人，一邊是存取款的儲戶，這倆機器放在一起從安全角度來說我認(rèn)為不合適?！?/p>

走訪其他銀行：情況大相徑庭

二三里資訊了解到，目前天津市共有幾十家可查詢個人征信的銀行網(wǎng)點，分布廣泛。那么，類似光大銀行天津黑牛城道支行自助銀行門前貸款公司業(yè)務(wù)員聚集拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象是普遍存在的嗎？7月21日當(dāng)天，二三里資訊又走訪了浙商銀行天津分行營業(yè)部、天津農(nóng)商銀行營業(yè)部以及興業(yè)銀行河西支行。上述三家銀行的征信查詢機均放置在營業(yè)廳內(nèi)，有保安和工作人員直接看管。在天津分行營業(yè)部、天津農(nóng)商銀行營業(yè)部內(nèi)外，均未看到貸款公司的業(yè)務(wù)員。在興業(yè)銀行河西支行門外，有兩名男子自稱是助貸平臺的工作人員?！拔覀兪峭ㄟ^銀行進行放貸，幫你跑手續(xù)跟銀行對接，你像那些小貸公司都是走機構(gòu)，利息高。”其中一名男子說。

7月26日，二三里資訊電話咨詢了人民銀行天津分行的征信部門，對于征信查詢打印機的擺放位置是否有具體要求，工作人員并未給出明確的答案。

7月27日，二三里資訊再次前往光大銀行天津黑牛城道支行，上述情況依舊沒有得到改觀。

儲戶安全誰來保障？

上述光大銀行天津黑牛城道支行工作人員稱，將征信查詢打印機放在自助銀行內(nèi)是為了方便查詢打印征信的人，但是有沒有考慮到其他存取款用戶的擔(dān)憂和安全？此外，針對貸款公司業(yè)務(wù)人員在銀行門前聚集拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，除了口頭提醒真的就沒有其他的辦法？是否能夠派專人進行監(jiān)管和提示，以保障儲戶和查詢打印征信人的人身和資金安全？保證儲戶安全是銀行義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，思想上絕對不能麻痹大意！